SAP Senior Berater / Consultant Customer Experience & Service CX m|w|d

Leitplanken statt Regeln. Wir setzen auf Vertrauen und gesunden Menschenverstand statt auf starre Vorschriften. Wenn Du das schätzt, freuen wir uns auf Dich – denn bei uns findest Du Freiraum für Neues!

Heute zählen wir über 970 Kolleg*innen weltweit. Seit mehr als 25 Jahren begleiten wir unsere Kunden als internationaler SAP-Dienstleister und Produktanbieter – vor allem in den Bereichen Automotive, Logistik, diskrete Fertigung, Aerospace & Defense, Life Science und AI-Shore.

Dabei arbeiten wir nach dem New Work Prinzip: flexible Strukturen, echte Mitgestaltung und ein Umfeld, in dem Du Dich entwickeln und wohlfühlen kannst.

Als SAP Senior Consultant Customer Experience & Service (CX) führst Du SAP-Systeme und -Lösungen bei unseren Kunden ein und entwickelst sie weiter. Dabei arbeitest Du eng mit Kunden und interdisziplinären Teams zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu realisieren.

• Einführung von SAP-Systemen und -Lösungen bei unseren Kunden in Projektteams mit 2 bis 40 Kolleg*innen
• Gemeinsame Erarbeitung von Anforderungen mit dem Kunden – mit Fokus auf den gesamten Prozess
• Umsetzung der Anforderungen direkt im Kundensystem
• Spezifikation notwendiger Entwicklungen für Entwickler*innen im Team vor Ort
• Abstimmung fachlicher und organisatorischer Themen mit Kunden, Entwickler*innen und Techniker*innen
• Einarbeitung von Junior-Berater*innen sowie aktive Mitwirkung an deren Weiterentwicklung

• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im SAP-Umfeld
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft für die Betreuung von Kundenprojekten vor Ort
• Deine Leidenschaft für Sales- und Service-Prozesse und neue Herausforderungen steht für uns genauso im Vordergrund wie Deine hervorragende Teamfähigkeit und das Einbringen Deiner eigenen Ideen
• Du hast optimalerweise Erfahrungen in produzierenden Unternehmen, bei Automobilherstellern oder -zulieferern oder bei Logistik-Unternehmen
• Im SAP-Umfeld bist Du Spezialist*in in ein bis zwei der folgenden Lösungen (Einführung und Weiterentwicklung): SAP Sales Cloud / SAP Service Cloud / SAP Field Service Management / SAP S/4HANA (Sales / Service / Asset Management) / SAP CRM / SAP CS / SAP PM/EAM